🔹 Alapadatok:

• Vállalkozás neve, címe, székhelye: Muzsek Árpád e.v., H-7633 Pécs Kővirág utca 33
• Cégjegyzékszám vagy EV nyilvántartási szám: 59764748
• Adószám: 90538731-2-22
• Kapcsolattartási adatok (e-mail, telefonszám)

e-mail: hello@yellomedia.hu, telefon: +3670 630 5662

• Tárhelyszolgáltató neve, elérhetősége: Rackforest Zrt. info@rackforest.h
• 🔹 Vásárlási feltételek:
• Vásárlás folyamata (kosár, fizetés, visszaigazolás)

A vásárlás menete:

A felhasználó kiválasztja a terméket (jelen esetben a könyvet) a webshopban, és a „Kosárba teszem” gombra kattint.

Ezt követően a kosár oldalon ellenőrizheti a megrendelés tartalmát, majd továbbléphet a pénztár oldalra.

A pénztár oldalon megadja a szükséges adatokat (szállítási és számlázási adatok), valamint kiválasztja a fizetési módot.

Az előrendelési időszakban kizárólag bankkártyás fizetés vagy banki átutalás lehetséges. A rendelés teljesítése a fizetés beérkezését követően történik.

A megrendelés véglegesítését követően a vásárló visszaigazoló e-mailt kap a megadott e-mail-címre.

• Előrendelés sajátosságai

Az előrendelési időszak 2025 augusztus 11-18 között tart. Ezen időszak alatt csak bankkártyás, és előreutalásos megrendeléseket fogadunk. A kiszállítást a könyv 2025 augusztus 18.-i megjelenést követő napokban kezdjük meg. Ezért cserébe akciós árral lepjük meg az olvasót.

• Elfogadott fizetési módok

Bankártyás fizetés

előreutalás a vállalkozás megadott bankszámlájára

• Szállítás módja és költségei

A szállítás Foxpost csomagautomata, és házhozszállítással bruttó 1.250 Ft

valamint futárszolgálattal lehetséges bruttó 1.550 Ft

• Árak megjelenítése (bruttó vagy nettó)

A könyv teljes ára 7.490 Ft, az előrendeléses akciós ár 6.990 Ft. Az árak mindkét esetben tartalmazzák az 5% Áfát

A vásárlás utáni visszaigazolás menete

Fizetés után a megrendelő vásárlás során megadott e-mail címére visszaigazolást küldünk, mely tartalmazza, hogy a vásárló mely könyvet rendelte meg, és az hogyan kerül kiszállításra.

🔹 Elállás és panaszkezelés:

A fogyasztót megilleti a 14 napos elállási jog indoklás nélkül, amennyiben a vásárlás távollevők között kötött szerződés keretében történt.

A vásárló az elállási szándékát a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül jelezheti a hello@yellomedia.hu e-mail címen. Elállás esetén a termék vételárát a visszaküldést követő 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A termék akkor tekinthető visszaküldöttnek, ha azt sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban, minden tartozékával együtt küldi vissza a megadott címre: 7633 Pécs, Kővirág utca 33

A vásárló panaszát írásban az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

– E-mail: [hello@yellomedia.hu]

– Postai úton: 7633 Pécs, Kővirág utca 33

A beérkező panaszokra 14 napon belül válaszolunk. A válasz elutasító tartalma esetén a fogyasztó fordulhat a területileg illetékes **békéltető testülethez**, vagy használhatja az Európai Bizottság online vitarendezési platformját: [https://ec.europa.eu/odr](https://ec.europa.eu/odr)

A szolgáltató köteles a fogyasztói panaszokat kivizsgálni, és azokról jegyzőkönyvet vezetni.